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Perguntas Frequentes

01.O 2ADV necessita de instalação?

Não, o 2ADV é um software totalmente web, seu acesso é feito através de qualquer navegador de internet.

02.Posso usar o 2ADV em mais de um computador simultaneamente?

Sim, o 2ADV pode ser utilizado em mais de um computador, notebook, tablet ou smartphone simultaneamente e sem custo adicional.

03.Em que local ficam armazenados os meus arquivos no 2ADV?

O 2ADV armazena todos os seus arquivos em um datacenter profissional e seguro, garantindo o sigilo das informações.

04.Haverá custo adicional para adquirir novas funcionalidades do sistema?

Sim, a empresa reserva o direito de cobrar por novas funcionalidades.

05.Quantos usuários podem ser permitidos para cada liberação?

O número de usuários e o espaçamento em disco são definidos na contratação do serviço.

06.Como funciona o acesso ao sistema?

Feita a liberação do sistema com o respectivo domínio, o usuário recebe um login e senha que possibilita o acesso ao sistema 2ADV.

07.É seguro manter meus dados e processos no 2ADV?

Todos os dados dos seus processos estarão seguros em nossos servidores que ficam em datacenters de elevado nível de segurança.

08.Para utilizar o 2ADV, vou precisar investir em novos equipamentos como computador ou servidor?

O sistema poderá ser acessado de qualquer aparelho como notebook, tablet ou celular, desde que tenham acesso à internet.

09.O meu sistema não possui integração com determinado tribunal, preciso pagar por essa integração adicional?

Não, a nova integração estará incluída no valor base pago mensalmente.

10.O meu sistema está apresentando alguns erros, preciso pagar pelas correções?

Não, no valor base pago mensalmente estarão inclusas todas as correções que o sistema possa sofrer, por isso é importante que o cliente participe contribuindo com sua opinião sobre o andamento do sistema.

11.Como funciona o certificado digital no 2ADV?

O certificado digital é vinculado ao 2ADV a partir do momento em que o usuário faz o cadastro. Após esta etapa, não é mais necessário utilizar o token para peticionar.

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